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¿Cómo comprar en e-Aristas?

Es muy fácil, existen varias formas de hacerlo, elija la que más le convenga:

• Directamente a través de la página web. Sólo debe hacer click en el botón comprar, debajo del producto que desea, y a continuación seleccione una de las formas de pago que se muestran. En el caso de los productos de Sex Shop, se hará una llamada de confirmación de la mayoría de edad del comprador e inmediatamente le llegarán las instrucciones de pago a su correo electrónico (para mayor agilidad le recomendamos acudir al Asesor en línea).
  
  
• Con el Asesor en línea, ubicado al lado izquierdo de la página web. Este Asesor se encuentra conectado (luz verde) de lunes a viernes de 8 am a 8 pm. y los sábados de 8 am. a 6 pm. Escriba su nombre y su intención de compra. También puede usarlo para resolver, en tiempo real, cualquier inquietud que tenga.
  
  
• Telefónicamente. Navegue a través de nuestra página web, cuando encuentre el producto que desea, llámenos a cualquiera de estos números telefónicos: (8) 8755470
  – 320 4676398.   Infórmele al Asesor sobre su compra y éste le indicará cómo realizar su pago.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

• Pago seguro por internet. Para lo cual debe contar con una tarjeta de crédito o débito activa. A través del sistema de pagosonline.net, recibimos Visa, Master Card, American Express o Diners Club. Sólo debe seguir las instrucciones que se muestran. Para un pago seguro cerciórese de realizar estas transacciones sólo desde el computador de su casa u oficina, nunca lo haga en equipos de uso público. El pago con Tarjeta Débito sólo aplica para Colombia, Tarjetas de Crédito desde cualquier lugar del mundo.
  
  
• Consignación bancaria o transferencia electrónica en la cuenta de ahorros de   e-Aristas del Banco Caja Social BCSC. También se puede consignar en oficinas de Colmena BCSC. La Consignación Nacional no tiene costo adicional.
  
  
• Pagos en Efectivo a través de Efecty. Al seleccionar esta forma de pago, el sistema le emite un formulario de pago, después de imprimirlo podrá pagar el monto en efectivo en las oficinas de Efecty o Servientrega de cualquier ciudad del país. Opción válida sólo en Colombia.
  
  
• Pagos Contra entrega. Aplica sólo en Neiva para pagos en efectivo. El pago se hará al representante de e-Aristas al momento de la entrega del producto en su domicilio (por motivos de seguridad, después de las 6 pm. depende del sector).

 

¿Cuándo y cómo serán entregados los productos comprados?

Los productos serán entregados en la DIRECCIÓN DE DESTINO proporcionada por el cliente al momento de pagar la compra. Se hará en los siguientes plazos, de acuerdo a la ciudad:

• Neiva: Por personal de e-Aristas el mismo día en que se recibe el pago.    A  través de Servientrega el día hábil siguiente. La opción es seleccionada por el comprador.
  
  
• Capitales y Municipios Principales de Colombia: Entre 1 y 2 días hábiles por Servientrega.
  
  
• Otros municipios: Entre 2 y 4 días hábiles por Servientrega.
  
  

¿Cuáles son los costos de envío de los productos?

• En compras mayores o iguales a $85.000, el envío ES GRATIS, es decir los gastos serán asumidos por e-Aristas.
  
  
• En Compras inferiores a $85.000 el costo de envío es $7.500.

¿Garantiza e-Aristas la discreción con que se manejen las compras de Sex Shop?

En e-Aristas contamos con un equipo humano de profesionales comprometidos con nuestros Valores Corporativos, uno de esos Valores es la “Prudencia”. En el caso de las compras de productos de Sex shop, aplicamos y garantizamos la mayor discreción en cada uno de los eslabones de nuestra cadena de valor, desde el pago, hasta el empaque y entrega. La persona encargada de entregar el paquete al destinatario final, desconoce su contenido.

¿Qué significan las siglas EDC, EDT Y EDP en los perfumes?

e-Aristas comercializa Perfumes Originales de las marcas más reconocidas, dichos perfumes vienen en varias presentaciones, de acuerdo al grado de concentración de su fragancia.

EDC – Eau de Cologne (Agua de Colonia):
Concentración aproximada de 3%. Son los de menor concentración.

EDT – Eau de Toilette (Agua de Tocador):
Concentración aproximada de 10%. La mayoría de las fragancias de marca tanto para hombre, como para mujer vienen en esta presentación.

EDP – Eau de Parfum (Agua de Perfume):
Concentración aproximada de 20%. Es la concentración más alta y fina en que se pueden conseguir estos perfumes en presentación líquida. Este nivel de concentración sólo viene para perfumes femeninos.

¿Estos productos tienen garantía?

Nuestros productos tienen una garantía, cuyo tiempo varía de acuerdo al tipo de producto (se especifica en la factura de venta). Es necesario tener en cuenta que esta garantía cubre sólo defectos de fábrica y no los relacionados con el inadecuado uso del mismo. Es indispensable guardar los empaques originales, para poder hacer efectiva la garantía posteriormente.

¿Cómo obtener buenos resultados en los productos de Sex Shop?

El nivel de satisfacción que obtengan los usuarios de estos productos, está muy relacionado con la adecuada atención a las instrucciones contenidas en los mismos.  Por otro lado se debe tener en cuenta que no todos los individuos tienen el mismo nivel de respuesta.  Recuerde que en cualquier momento puede preguntarle al Asesor en Línea desde la página web o vía telefónica.

¿Dónde y en qué horario funciona el Local Comercial en Neiva?

Nuestro local se encuentra ubicado en la calle 18A No. 6-17 – 28, en Neiva – Huila.  El horario de atención es Lunes a Sábado 9:00 am. a 12:30 pm y 2:30 pm. a 7:30 pm. (ver sección “Punto de Venta”).

¿Por qué e-Aristas no comercializa accesorios electrónicos, como cables, adaptadores,  etc.?

e-Aristas comercializa básicamente productos orientados a regalos o expresiones de afecto, en este sentido nos concentramos en productos de consumo que posen un valor de uso por sí mismos, o dicho de otra forma que no requieren de estar asociados a otro producto para ser usados.

¿Por qué e-Aristas no comercializa videos  XXX ?

En cuanto a los productos de Sex Shop, e-Aristas tiene la política de comercializar aquellos relacionados con el fin de expresar afecto, sensualidad y erotismo, más no aquellos de contenido u objetivo pornográfico.  Nuestro fin, en esta categoría de productos, es otorgar alternativas que permitan a nuestros clientes mejorar y enriquecer su vida sexual de una forma sana.