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Por el uso de este Sitio, usted acepta los Términos y Condiciones Uso y  Compra, así como las Políticas de Privacidad. Por favor tómese unos minutos para leerlos detenidamente:

1. Sobre www.e-aristas.com

www.e-aristas.com es un sitio web dedicado al comercio electrónico mediante la venta de productos y/o servicios que, aunque pueden ser pagados desde cualquier País del Mundo, se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Colombia, salvo los casos excepcionales contenidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Compra.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso

El acceso a este Sitio Web, atribuye a la persona que haga uso del mismo la condición de Usuario (en adelante “Usuario”) quien admite haber leído y entendido los Términos y condiciones de Uso y Compra, y está de acuerdo en sujetarse a los mismos.  Adicionalmente, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, como chat de Asesoría en Línea, estará sujeto a las reglas, políticas y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos y Condiciones, debe abstenerse de usar este Sitio Web. Este Sitio es controlado y operado por e-Aristas, Empresa con domicilio en la Cra 7 No. 22 – 28, local 1 de la ciudad de Neiva en Colombia. e-Aristas no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su uso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos usuarios que decidan ingresar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que le sean aplicables. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de e-Aristas, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre e-Aristas y el usuario se rigen por el nuevo documento modificado.

3. Derechos de Autor

Todo el material gráfico, publicitario, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos y textos  publicados en este Sitio (en adelante los Contenidos) son de propiedad exclusiva de e-Aristas, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a e-Aristas su uso y/o explotación. Igualmente, el uso en www.e-aristas.com de algunos Contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los Contenidos en www.e-aristas.com están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, sin el permiso previo por escrito de e-Aristas. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituye una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor. e-Aristas otorga al usuario, al momento de ingresar al Sitio Web www.e-aristas.com, una licencia y derecho personal e intransferible para desplegar el contenido en la pantalla de un computador, u otro dispositivo con acceso a Internet, bajo su control.

4. Propiedad Industrial

La marca, así como los logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de e-Aristas y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado a  e-Aristas para su uso. Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

5. Productos de la categoría Sex Shop (Adultos)

En virtud de los productos y bienes ofrecidos en la categoría Sex Shop, se establece que solamente podrán ingresar  y realizar transacciones las personas que tengan más de 18 años de edad y capacidad legal para contratar. En el caso de usuarios que se conectan desde un lugar diferente al territorio colombiano, estarán condicionados a tener la mayoría de edad que establezca la Ley Local que le fuese aplicable. En la categoría Adultos se encontrarán diversos productos y contenidos que pueden ser de tipo sexual, desnudos, fotos, descripciones eróticas y otros. Si por cualquier motivo el usuario considera que estos productos o contenido pueden afectar su susceptibilidad y/o no cumple con el requisito de la edad, debe abstenerse de navegar y/o realizar transacciones en dicha categoría. En virtud de ello, se despliega al usuario en esta categoría, un aviso de advertencia sobre el tipo de contenido, por lo que al hacer clic en el botón “aceptar” el usuario declara ser mayor de edad. e-Aristas no será responsable en el caso en que un usuario declare ser mayor de edad, sin serlo.

6. Linking y Framing

e-Aristas prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (links) direccionados a sitios en Internet cuyo dominio sea diferente de www.e-aristas.com. e-Aristas  se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. La exhibición, uso, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio www.e-aristas.com, o de cualquiera de sus subdirectorios o páginas, en sitios no controlados por e-Aristas (Framing) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones se constituirá en una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

7. Vínculos y publicidad de terceros

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en www.e-aristas.com, así como los vínculos (links) presentados de terceros, no son afiliados o tienen relación directa con e-Aristas, y por tanto no necesariamente apoya o promueve sus productos y/o servicios. Asimismo, e-Aristas no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaran a derivar de las transacciones o tratos que el usuario del Sitio Web realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en dicha publicidad, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este Sitio. Estos actos serán por su exclusiva cuenta y riesgo del usuario, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de e-Aristas.

8. Precios Publicados en el Sitio

Todos los Precios de los Productos y/o Servicios publicados en www.e-aristas.com se encuentran expresados en Pesos Colombianos (COP). Sin embargo al pagar con una Tarjeta de Crédito perteneciente a otro País, el Sistema de Pagos en Línea le ofrecerá al usuario la opción de hacerlo en otra moneda, en cuyo caso el Sistema hará la conversión a su valor equivalente, de acuerdo a la Tasa Representativa del Mercado vigente al momento de la Transacción. Por otro lado, teniendo en cuenta que muchos de los productos ofrecidos en el Sitio Web son Importados, y por lo tanto su valor está sujeto al precio de Divisas Extranjeras, e-Aristas se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Igualmente y con base en su política comercial, e-Aristas también podrá realizar variaciones finales del precio a favor del usuario, ya sea por promociones, fidelización,  adquisición de productos en ciertas cantidades u otras razones que e-Aristas considere aplicables. No obstante, será e-Aristas quien libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente. El precio se encuentra Publicado debajo de la Descripción de cada Producto y/o Servicio, mas dicho valor no incluye los gastos de envío ni Seguro de Transporte del mismo. Por tratarse de una empresa perteneciente al Régimen Simplificado, los precios son finales y no se les adicionará valores por concepto de  IVA.

9. Oferta de Compra y Pedido

Sólo podrán hacer Ofertas de Compra aquellos usuarios mayores de edad, que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente que le fuera aplicable en el Territorio desde el que realiza la Transacción. Si el usuario no cuenta con dicha capacidad legal para contratar, le solicitamos abstenerse de hacer uso de nuestros servicios. El usuario que cumpla con los requisitos anteriormente descritos, podrá manifestar su intención de compra, por uno o varios de los productos y/o Servicios ofrecidos por e-Aristas en el Sitio Web, haciendo clic en los botones “Comprar ya” o “agregar”, ubicados debajo de cada uno de ellos. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del usuario (para los siguientes efectos se denominará “Cliente”), se requiere del diligenciamiento por parte de éste de la forma electrónica que se genera en ese momento, denominada “Mi Pedido”, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, el precio de los mismos y los gastos de envío, así como la forma de pago y los demás datos que e-Aristas considere necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra. Una vez  diligenciada dicha forma, y la misma haya sido enviada a e-Aristas (botón “enviar”), la Oferta se entenderá perfeccionada y será obligatoria para el Cliente. e-Aristas se reserva el derecho de corregir o rechazar un pedido, cuando no sea posible su envío a la dirección de destino, o si el precio de uno de los Productos y/o Servicios es erróneo o inferior al su valor real al momento de la Oferta. En este caso, se informará al cliente sobre dicha corrección o anulación, a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la Forma “Mi Pedido”. En estas circunstancias si el cliente no acepta el nuevo pedido, podrá solicitar su anulación por el mismo medio, de continuar con la transacción sin manifestar lo contrario, se entenderá que el cliente acepta las nuevas condiciones del pedido.

10. Medios y Condiciones de Pago

En la forma “Mi Pedido”, el cliente podrá seleccionar cualquiera de las alternativas de pago ofrecidas por e-Aristas, que le sean aplicables:

1. Tarjeta de Crédito: Para lo cual se usa un link hacia el Sistema Pagosonline.net. Debe ser una Tarjeta de Crédito activa de cualquiera de las Franquicias Visa, Master Card, American Express o Diners Club. Este medio de pago puede ser usado desde cualquier lugar del mundo.
2. Tarjeta Débito: Para lo cual se usa un link hacia el Sistema Pagosonline.net. Debe Ser una Tarjeta Débito activa, perteneciente a una Cuenta de Ahorros o Corriente, en la cual se tenga habilitada una clave para transacciones por Internet, Este Medio de Pago sólo aplica en Colombia.
3. Consignación o Transferencia Bancaria: En este caso una vez recibido el pedido del Cliente, e-Aristas le hará llegar la información correspondiente para realizar Depósito o Transferencia en su Cuenta Bancaria. La consignación Nacional, no tiene costo adicional. Aplica para Colombia.
4. Giro de Efectivo a través de Efecty-Servientrega: Para lo cual se usa un link hacia el Sistema Pagosonline.net. Al seleccionar este medio de pago, el sistema emite un formulario, que deberá ser impreso por el cliente, con éste podrá pagar el monto en efectivo en las oficinas de Efecty-Servientrega de cualquier ciudad del país. Opción válida sólo en Colombia.
5. Efectivo contra entrega. Aplica sólo en Neiva Colombia. El pago se hará al representante de e-Aristas, al momento de la entrega del producto, en la dirección indicada por el Cliente.
   

El cliente deberá tener especial cuidado de realizar las transacciones de pago sólo desde el computador de su casa u oficina, nunca lo deberá hacer en equipos de uso público. e-Aristas aclara que para los medios de pago Electrónicos, ha contratado los Servicios de Intermediación de la Empresa Pagosonline.net, la cual proporciona en la actualidad uno de los Servicios de Pago Electrónico en Línea más Seguros en Colombia. Sin embargo en ningún caso e-Aristas será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades o de Pagosonline.net, por cuanto dichas acciones no se encuentran bajo el control o discrecionalidad de e-Aristas. Una vez que e-Aristas verifique el pago del Pedido, podrá proceder a la aceptación de la Oferta de Compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, tal y como se menciona en el numeral 8, e-Aristas podrá denegar la aceptación de una Oferta de Compra de encontrarse errores en su contenido, en cuyo caso sólo estará obligada a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor pagado por la Oferta de Compra No Aceptada.

11. Cargos por Envío y Seguro

El cliente será responsable por los gastos de envío y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en www.e-aristas.com, cuyo valor total será cargado en la Forma “Mi Pedido” con el concepto “Valor de Envío”. Sin embargo, como incentivo de fidelización, en compras superiores a COP$85.000 dicho valor será asumido por e-Aristas. Para todos los casos el Servicio de Entrega Puerta a Puerta se ofrece sólo en el Territorio Colombiano en las ciudades y poblaciones en las que sea posible ofrecer este Servicio a través de los Aliados Estratégicos de e-Aristas (Deprisa y Servientrega).

12. Tiempos y Condiciones de Entrega de productos

e-Aristas se compromete a realizar la entrega de los pedidos de sus clientes, a través de sus Aliados Estratégicos (Deprisa y Servientrega) exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares en los que estos operen. Consecuentemente podrá negarse a  aceptar una Oferta de Compra cuya dirección de destino registrada por el cliente, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas para tal efecto. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en la dirección que el cliente haga constar al realizar su Oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de entre dos (2) y cuatro (4) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya confirmado su pago, esto siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de e-Aristas que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Para efectos de seguimiento por parte del cliente, e-Aristas le informará a través de la dirección de correo electrónico, proporcionada por él mismo, el nombre de la Empresa Transportadora y el número de guía de Transporte con la que fue enviado su pedido. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por tanto e-Aristas queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare uno de sus Aliados Estratégicos (Deprisa o Servientrega), siempre que la misma se haga en la dirección indicada por el cliente. De igual forma el Cliente se compromete a revisar el contenido del paquete recibido antes de firmar el comprobante de entrega, o dar dichas instrucciones a quienes allí se encuentren en su ausencia. e-Aristas no admitirá reclamaciones u observaciones posteriores a la recepción del pedido que no se encuentren debidamente registradas en el comprobante de entrega, por lo tanto la firma del mismo, sin el registro de observaciones, es prueba suficiente de que el paquete fue recibido a conformidad. En casos excepcionales e-Aristas podrá, previa solicitud del cliente, acceder a hacer el envío de Productos a otro país, hasta por un peso máximo de 450 grs, para lo cual enviará al Cliente un correo electrónico con el valor del recargo correspondiente por el envío internacional, circunstancia que implica además, que la responsabilidad de e-Aristas corre hasta el momento en que entregue estos productos a la empresa Transportadora e informa al cliente el No. De guía de Transporte, el cliente adicionalmente asumirá por su cuenta y riesgo la responsabilidad de todos los gastos y recargos adicionales que pudieran generarse, como impuestos, tasas etc. Los productos serán entregados dentro de un plazo aproximado de entre cinco (5) y siete (7) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya confirmado su pago.

13. Devoluciones, Cambios y Garantía

e-Aristas procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas para el mismo, o de acuerdo con los términos de las leyes colombianas. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los Fabricantes de los Productos y/o Servicios objeto de compra a través de www.e-aristas.com. La vigencia de la Garantía será la indicada en la Factura de Venta del Producto y estará condicionada a que el mismo sea utilizado bajo las condiciones normales determinadas por los fabricantes y cuyos defectos sean imputables a su fabricación o a manejos inadecuados por parte de e-Aristas, así mismo no aplicará por defectos o averías, derivadas de circunstancias anormales en su uso, como variaciones en el fluido eléctrico, golpes, contacto con líquidos,  u otros, ni tampoco si el producto fue abierto o manipulado internamente.  e-Aristas no será responsable por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, ni daños que provengan del deterioro sufrido de un producto. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, e-Aristas podrá, unilateralmente, proceder a su cambio o aceptar su devolución. E-Aristas sólo estará obligada a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este Sitio Web, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento, para ello es indispensable que el cliente registre las observaciones presentadas en el comprobante de entrega. La solicitud de cambio o devolución la deber hacer el cliente de forma inmediata a través de este Sitio Web, en la la Sección habilitada para contactar a e-Aristas ("contáctenos"), o directamente en nuestro Local Comercial, ubicado en la Cra 7 No. 22 – 28, Local 1 en la ciudad de Neiva Colombia. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a e-Aristas, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío. En todos los casos para aceptar una devolución es indispensable que la solicitud se haga de manera inmediata, acompañada de copia de la Factura de venta y el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido, junto con sus embalajes originales, documentación y otros que hicieran parte del mismo al momento de su entrega.

14. Responsabilidad Limitada

Sin perjuicio de lo establecido en las normas imperativas de la Legislación colombiana, la responsabilidad de e-Aristas por incumplimiento de las Condiciones de Compraventa de un Producto y/o Servicio, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder el monto total pagado por el cliente como precio total del(os)  producto(s) y/o servicio(s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. e-Aristas no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en este Sitio Web, y por tanto dicha responsabilidad corresponderá al respectivo productor o proveedor del mismo, según los términos consagrados en la Legislación colombiana.

15. Revisión de los Términos y Condiciones de Uso y Compra

e-Aristas puede en cualquier momento revisar los Términos y Condiciones aquí contenidos, por medio de la sola actualización de este Texto. Al usar www.e-aristas.com, el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que los mismos sean accesibles en el Sitio Web

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones de Uso y Compra se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Municipio de Neiva (Colombia), y tanto e-Aristas como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.